TAP-i 課金表示の不具合と月会員にもかかわらず都度課金

iPadアプリケーションTAP-iで毎日新聞社月払い会員で利用している。ネット新聞の一種で基本日刊、月払い会員なら９００円でＡＰＰＬＥＩＤで買う方法と毎日新聞社直契約が選べる。都度購入だと一部８５円でＡＰＰＬＥＩＤを利用して購入する。（無料の日もある）

利用開始して３ヶ月目、これまでアプリ上ではログイン継続しているにもかかわらず、都度購入会員向けの８５円表示がでる事があった。表示されている場合でも、請求はなかったので、表示を無視して利用していたら、ある日課金された。そこでAPPLEと毎日新聞に問い合わせてみた。

Ｑ．毎日新聞社直契約だからAPPLE IDでの誤請求が起きたのか。APPLE ID契約であれば発生しないと保障されるのであれば、毎日新聞契約からAPPLE ID契約に変えようと考えているが、実際はどうであろうか。
Ａ．Apple IDでご購読されても同様の症状が起きる可能性がございます。（毎日新聞）
　　無回答（ＡＰＰＬＥ）

Ｑ．問題対処法は
Ａ．アプリの再起動で対応して下さい。（毎日新聞）
　　アプリ開発会社へお問い合わせ下さい（ＡＰＰＬＥ）

●アプリの再起動方法

　　1.iPadのホームボタンを素早く2回押します。
　　2.画面下に表示された「毎日スポニチTAP-i」アイコンを指で長押しします。
　　　（アイコンがゆらゆらと揺れます）
　　3.「毎日スポニチTAP-i」と「Newsstand」のマイナスマークを選択します。
　　4.iPadのホームボタンを2回押します。
　　5.もう一度「毎日スポニチTAP-i」を起動して、症状が改善しているか確認します。

なおアプリの再起動後、改善されない場合は「ストア＆書棚」と「速報」の画面の
切り替えをしていただくことで改善することがございます。

再起動で対応といってもバックグラウンドのアプリを、必ず消さないと安心して使えない罠とはたまったものではない。複数のＩＤが干渉して二重課金が起きている状況であり、利用者に損させておいて、アプリ開発を行った毎日新聞社、課金主体かつマーケット管理者であるアップルともに本件に人ごとというのは、顧客体験としてgoogleに劣後していると指摘させていただきます。

UPDATE
最終的に、APPLE側から返金対応を受けることが出来、一応解決をみた。
ただし、トラブルであったことには変わりない。